Cómo tratamos los datos de un lead.
La información comercial no vive solo en un correo o un workflow. La base de datos de ProcessAgile conserva la fuente de verdad y la evidencia del consentimiento.
Flujo
Landing o calculadora → consentimiento → API → base de datos → lead scoring → automatización de seguimiento. n8n puede orquestar acciones posteriores, pero no actúa como repositorio maestro.
Datos mínimos
Se prioriza capturar únicamente lo necesario para responder y calificar el caso: identidad de contacto, empresa, medio de respuesta, interés, contexto del cálculo y origen de campaña.
Consentimientos separados
La gestión de una solicitud y el marketing se registran como propósitos distintos. El segundo es opcional y puede revocarse sin afectar la atención de la solicitud original.
Lead scoring
La preview calcula un score interno usando señales económicas del escenario, como beneficio potencial y payback. El score sirve para priorizar atención comercial y no toma decisiones con efectos legales o equivalentes sobre la persona.
Antes de abrir el canal de WhatsApp solicitamos una autorización específica para tratar los datos que la persona decida compartir con el fin de responder y dar seguimiento a esa solicitud. Esa autorización no habilita marketing. WhatsApp opera como un servicio de terceros sujeto a sus propios términos y políticas.
Eliminación
La versión productiva debe incorporar un procedimiento documentado para localizar y eliminar o anonimizar los registros asociados a una solicitud válida, conservando únicamente aquello que deba mantenerse por una obligación aplicable.
Alcance
Este aviso describe el diseño operativo de ProcessAgile para solicitudes comerciales. No sustituye los derechos que reconoce la legislación aplicable ni limita el ejercicio de acceso, rectificación, eliminación, oposición, revocación u otros derechos que correspondan.